Ce trebuie să fac dacă doresc să fac o plângere referitoare la furnizarea biletelor de la linia aeriană?

Noi doar furnizăm bilete şi nu avem nicio responsabilitate pentru organizarea efectivă a călătoriei. Dacă nu sunteţi mulţumit de modul în care v-am vândut bietele de zbor, v-am fi recunoscători dacă ne-aţi trimite opinia dumneavoastră. Vă rugăm să utilizaţi formularul de reclamaţie care este inclus în termenii şi condiţiile noastre privind călătoria şi să îl completaţi.

Dacă aveţi reclamaţii în legătură cu organizarea zborului propriu-zis, trebuie să contactaţi direct linia aeriană. Aici sunt incluse modificări ale orarelor, întârzieri sau alte motive.

Dacă solicitaţi compensaţii pentru costurile suplimentare, trebuie să includeţi chitanţele originale, care arată clar ce costuri suplimentare aţi avut.